Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19/11/2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, vous utilisateur du site https://www.karel-agency.fr (ci-après le « Site »), sur la manière dont la société Karel (SARL) collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel. En utilisant le Site, vous acceptez les conditions de la présente politique.

2. Identité du responsable de traitement

Responsable : Karel SARL
Adresse : 20 impasse du Bourg neuf 13300 Salon-de-Provence
Email : contact@karel-agency.fr
Téléphone : 06 69 16 66 69
Numéro SIRET : 992 061 937 00015
T.V.A. intracommunautaire : FR07992061937

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone, si vous les transmettez via le formulaire de contact.
Données de connexion / navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées, provenance du trafic, etc.
Données de communication : le contenu des messages que vous nous envoyez (via le formulaire ou email).
Toute autre donnée que vous nous transmettez volontairement.

4. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes via le formulaire ou email.
Gérer la relation client / prospect (présentation des services, échanges commerciaux).
Optimiser le fonctionnement du Site, assurer sa sécurité, empêcher les fraudes.
Le cas échéant, pour l’envoi de newsletters ou d’informations commerciales (si vous y avez consenti).

5. Base juridique

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Votre consentement (par ex., pour l’envoi d’une newsletter).
L’exécution d’un contrat ou des mesures pré-contractuelles (réponse à votre demande, établissement d’un devis).
Le respect d’une obligation légale.
Notre intérêt légitime (par ex., sécurité du Site, gestion des relations clients) à condition que cet intérêt ne prévale pas sur vos droits et libertés.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles aux catégories de destinataires suivantes :

Les salariés et prestataires de Karel (services marketing, administratif, informatique).
Les prestataires techniques hébergeant ou maintenant le Site.
Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.

7. Transfert de données hors de l’UE

Si des transferts de données personnelles vers des pays situés hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen sont envisagés, vous en serez informé. Dans tous les cas, un niveau de protection adéquat sera garanti (ex : clauses types, décision d’adéquation, etc.).

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités :

Données de contact / prospects : conservées pendant / jusqu’à [ex : 3 ans] après le dernier contact, sauf suppression ou objection de votre part.
Données de navigation : conservées pendant [ex : 12 mois] maximum.
Au-delà, elles seront archivées ou supprimées en sécurité.

9. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies et/ou des technologies similaires pour :

Mesurer l’audience et analyser la navigation.
Améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez consulter notre « Politique de cookies » pour en savoir plus et exercer vos choix.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

11. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : dans certaines conditions, demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition : notamment pour le traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’CNIL si vous considérez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@karel-agency.fr.

12. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité. La version modifiée sera publiée sur le Site avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou sur le traitement de vos données personnelles :
Karel SARL
Email : contact@karel-agency.fr
Tél : 06 69 16 66 69
Adresse : 20 impasse du Bourg nuf 13300 Salon-de-Provence